FAQ

Wir haben uns spezialisiert auf den Bereich Sitzmöbel, Polstermöbel, Tische & Couchtische. Wir legen unsere Aufmerksamkeit auf Ihre Wünsche und Fragen. Wir beraten Sie gerne ausführlich zu den Möglichkeiten und Ausführungen der angebotenen Artikel. Wir kümmern uns um die Abwicklung Ihrer Bestellung, von der Bestellung  bis zum Punkt wenn diese bei Ihnen angeliefert wird und darüber hinaus, falls es doch einmal wirklich Probleme geben sollte.

Guter Service ist nicht lokal gebunden. Egal aus welchem Gebiet Sie kommen, bei uns erhalten Sie nicht nur die Beste Beratung, sondern auch den Kundenservice den Sie sich wünschen und profitieren dazu noch von unseren tollen Angebotspreisen.

Wir führen hochwertige deutsche Markenhersteller wie z.B. Bacher, Franz Fertig, KFF, Killinger Wohnobjekte und Signet Wohnmöbel.

In der Möbelwelt ist die Angabe links oder rechts so zu verstehen, dass man immer davor stehend auf das Möbel blickend gesehen, die Seitenangabe macht. Das heisst z.B. das bei einem Anbausofa mit Angabe Armlehne links, das wenn Sie auf das Sofa davorstehend schauen, die Armlehne sich auf der linken Seite befindet.

Wir können alle Modelle des mit uns zusammen arbeitenden Herstellers liefern. Fragen Sie einfach das entsprechende Modell, das nicht im Onlineshop aufgeführt ist, bei uns per E-Mail an.

Wenn Sie sich unsicher sind wegen der Farbe des Bezugs, Farben können am Bildschirm anders erscheinen als in natura, oder einfach einmal den Bezug von seiner Haptik erfühlen möchten, dann senden wir Ihnen gerne ein Stoff- oder Ledermuster zu. Natürlich auch mehrere, falls Sie noch beim Bezug oder der Farbe schwanken sollten. Bis zu fünf Muster sind ohne Probleme an Sie versendbar.

Fragen Sie die entsprechenden Stoff- oder Ledermuster einfach per E-Mail bei uns an. Wir senden Ihnen diese dann per Post zu.

Sonderanfertigungen, wie z.B. Sondermaße, abnehmbare Bezüge, Anfertigung in von Ihnen gestelltem Fremdstoff, andere Höhe der Füße oder anderes, sind zum Teil möglich. Fragen Sie dies ganz einfach bei uns per E-Mail an und wir klären mit unseren Möbelherstellern ab, wie und ob dies machbar ist.

Die gesetzliche Gewährleistungszeit beträgt 2 Jahre.
Die Herstellergarantie richtet sich nach Angabe des jeweiligen Herstellers.

Bei einer Reklamation direkt nach der erfolgten Lieferung oder während der zweijährigen Gewährleistungspflicht, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns in Verbindung. Wir bemühen uns dann um Klärung und Erledigung Ihrer Reklamation.

Wir liefern innerhalb von Deutschland (Festland) Versandkostenfrei.

Die Lieferung nach Österreich erfolgt zzgl. Versandkosten, siehe unsere Versandkostenangaben unter https://www.sesselundsofas.de/Versand.

Lieferungen in die Schweiz können bei Bestellung über meineinkauf.ch für Sie durchgeführt werden, siehe auch die Erläuterung unter https://www.sesselundsofas.de/Versand.

Die Lieferung innerhalb von Deutschland (Festland) ist bei uns immer kostenlos. Lieferungen auf die deutschen Inseln können Sie bei uns per E-Mail anfragen.

Lieferungen nach Österreich und die Schweiz finden Sie unter Versand.

Polstergarnituren, Sofas und Sessel werden per Möbelspedition mit zwei Mann bei Ihnen angeliefert. Das Vertragen, Auspacken und der Aufbau der Möbel ist mit inbegriffen.

Unsere Esstische werden per Möbelspedition mit zwei Mann bei Ihnen angeliefert. Das Vertragen, Auspacken und der Aufbau des Tisches ist dabei mit inbegriffen.

Unsere Stühle werden Ihnen per Paketdienst, verpackt in Karton(s) zugesandt. Bei größeren Stückzahlen kann der Versand auch per Spedition erfolgen.

Couchtische und Beistelltische werden Ihnen je nach Größe und Gewicht, entweder per Paketdienst oder per Spedition zugestellt. Diese sind meistens aufgebaut und in Karton und entsprechendem Transportschutz verpackt.

Eckbänke und Bänke werden per Möbelspedition mit zwei Mann bei Ihnen angeliefert. Das Vertragen, Auspacken und der Aufbau dieser Möbel ist mit inbegriffen.

Hocker werden Ihnen je nach Größe und Gewicht, entweder per Paketdienst oder per Spedition zugestellt.

Wir von Sessel & Sofas (Wiki Möbel GmbH) haben natürlich auch einen Showroom / Ausstellung in der Sie ausgesuchte Modelle unserer Markenhersteller, sowie Muster von allen Stoff- und Lederbezügen, Metallgestellarten und Holzvarianten ansehen und erfühlen, sowie Modelle Probe sitzen oder liegen können. Natürlich beraten wir Sie auch gerne zu allen lieferbaren Modellen. Kommen Sie doch einfach einmal bei uns vorbei, wir freuen uns immer auf Ihren Besuch.

Wir teilen den SHOWROOM zusammen mit der Firma InFaBe und Sie finden uns unter folgender Adresse:

Wiki Möbel GmbH - Showroom
Weingartener Str. 21
76646 Bruchsal - Untergrombach

Öffnungszeiten:
Dienstag, Donnerstag und Freitag 14 - 18 Uhr
Samstag 10 - 14 Uhr
Termine nach Absprache sind jederzeit möglich: Telefon: +49 721 61909114